Come possiamo aiutarti?
Segnalazioni di errori, suggerimenti, domande sull'account e richieste sui dati.
Ci aiuti a fare prima se indichi il modello del telefono, la versione dell'app che trovi in Impostazioni e, se qualcosa non sembra giusto, uno screenshot.
Domande frequenti
Come invito il mio inquilino?
Nella pagina dell'immobile apri la locazione e invita l'inquilino. Akar genera un codice, un link e un codice QR: invia quello che ti è più comodo. L'inquilino scarica Akar, accede e inserisce il codice.
Il codice di invito vale 7 giorni. Se scade, puoi generarne uno nuovo.
Il mio inquilino deve per forza usare l'app?
No. Puoi segnare tu i pagamenti e caricare tu le ricevute di bonifico. Se l'inquilino si unisce, carica da sé la ricevuta del bonifico e riceve in automatico la ricevuta d'affitto. Il lato inquilino è completamente gratuito.
Akar incassa l'affitto?
No. L'affitto va direttamente dall'inquilino al tuo conto bancario. Akar non tocca il denaro: tiene solo il registro di chi ha pagato, quando e quanto.
Come funziona la lettura delle ricevute di bonifico?
Carica la foto o il PDF della ricevuta, oppure inviala ad Akar da un'altra app con il menu Condividi. L'intelligenza artificiale legge importo e data e propone di abbinare il pagamento all'inquilino e al mese giusti. Puoi sempre correggere i dati letti.
Come si calcola l'aumento?
Per le locazioni abitative, ai sensi dell'art. 344 del Codice delle obbligazioni turco (TBK), l'aumento al rinnovo non può superare la media degli ultimi 12 mesi dell'inflazione TÜFE (indice dei prezzi al consumo turco). Akar calcola questa media in automatico, ti avvisa 30 giorni prima del rinnovo e prepara la lettera di comunicazione in PDF.
Il calcolo ha scopo informativo; nei casi controversi rivolgiti a un avvocato.
Cosa include la versione gratuita?
Un immobile e una locazione sono gratuiti per sempre: incassi, promemoria, ricevute illimitate, calcolo dell'aumento, 25 documenti per immobile e, per provare l'intelligenza artificiale, 3 letture di ricevute di bonifico e 1 lettura di contratto. Quando aggiungi il secondo immobile passi ad Akar Pro.
Come gestisco o annullo Akar Pro?
Gli abbonamenti sono gestiti da Apple o Google.
iPhone: Impostazioni, il tuo nome, Abbonamenti, Akar.
Android: Google Play, il tuo profilo, Pagamenti e abbonamenti, Abbonamenti, Akar.
Se hai cambiato telefono o reinstallato l'app, tocca “Ripristina acquisti” in Impostazioni. Se usi lo stesso account Apple o Google, Pro torna attivo.
Posso aggiungere il coniuge o un socio?
Sì, con Akar Pro. Puoi invitarli come gestori, che possono amministrare l'immobile, oppure solo in visualizzazione.
Perché non chiedete il numero di identità turco (TC)?
Perché al registro degli affitti non serve. Akar non chiede il numero di identità né a te né al tuo inquilino, e non accetta foto di documenti d'identità. I dettagli sono nell'informativa sulla privacy.
Come elimino il mio account e i miei dati?
Nell'app tocca l'ingranaggio in alto a destra e, in Impostazioni, scegli Elimina account. Se non puoi accedere all'app, segui i passaggi nella pagina sull'eliminazione dell'account.